MYSTERY-SHOPPING

1. Комфортабельность помещения, где совершается покупка.

2. Качество обслуживания клиентов.

3. Качество работы различных служб компании (колл-центры, центры приема заказов).

4. Социальный маркетинг.

5. Анализ проводимых ранее социальных программ в компании.

6. Разработка нового содержания социальных программ.

7. Разработка сути и содержания коммуникационных сообщений для донесения их сути до потребителей.

8. Выбор конкретных каналов коммуникации.

9. Разработка рекламной кампании.